En ce moment, vos clients sont en train d’écrire à propos de vos produits dans des blogs, remixent des videos de vos publicités sur YouTube. Ils vous définissent sur Wikipedia, se coalisent sur des réseaux sociaux comme Facebook. Ce phénomène social, cette lame de fond (groundswell) a créé un permanent et durable changement dans le fonctionnement du monde. La plupart des sociétés voit cela comme une menace.Vous pouvez le voir comme une opportunité.
C’est que proposent deux analystes de Forrester, Charlène Li (qui a quitté depuis) et Josh Bernoff dans le livre Groundswell illustré de 25 cas d’usage des technologies de ce qui est nommé le web 2.0 (le web ou l’utilisateur contribue au contenu).
Un livre passionnant !
A ce propos, existe-t-il un équivalent en français ?
Quelques liens à suivre :
Le site associé au livre : http://www.forrester.com/Groundswell
Un commentaire d’un lecteur (enthousiaste ?) : http://touscomplices.com/2008/08/15/groundswell-est-au-cluetrain-manifesto-ce-que-que-faire-a-ete-au-manifeste-du-parti-communiste/
Un autre lecteur s’intéressant à la typologie contributeurs/spectateurs : http://talentpower.free.fr/?p=53