{"id":84,"date":"2008-03-28T09:19:35","date_gmt":"2008-03-28T08:19:35","guid":{"rendered":"http:\/\/alexismonville.wordpress.com\/?p=84"},"modified":"2008-03-28T09:19:35","modified_gmt":"2008-03-28T08:19:35","slug":"strategie-dsi-2010","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/2008\/03\/28\/strategie-dsi-2010\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie DSI 2010"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Cette conf\u00e9rence r\u00e9unissait, \u00e0 l\u2019initiative de la soci\u00e9t\u00e9 <i>De<\/i><i> Gamma<\/i>\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Michel Delattre, DSI Groupe La Poste<span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Bernard Dubs, fondateur du BIT Group<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Jacques-Benoit Lebris, Directeur Business Intelligence Rhodia<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Eric Tirlemont<\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">, Ineum Consulting<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Gilles Martin<\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">, De Gamma<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Jos\u00e9 Rodrigues, De Gamma<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Dans le cadre du plan CIGREF 2010, Michel Delattre, a pr\u00e9sent\u00e9 les travaux men\u00e9s sur le dialogue strat\u00e9gique entre les Directions des Syst\u00e8mes d\u2019Information, les Directions g\u00e9n\u00e9rales et les Directions M\u00e9tiers.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Un bref r\u00e9sum\u00e9 de l\u2019intervention pourrait \u00eatre\u00a0:<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">En fonction de l\u2019organisation, de sa maturit\u00e9 par rapport aux Syst\u00e8mes d\u2019Information, la situation peut aller\u00a0: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">l\u2019informatique est un probl\u00e8me (messagerie plant\u00e9e\u2026),<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">en passant par une situation d\u2019optimisation du SI par rapport aux m\u00e9tiers,<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><!--[endif]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">vers une v\u00e9ritable transformation des m\u00e9tiers gr\u00e2ce au syst\u00e8me d\u2019information.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Ces trois niveaux se traduisent en terme de relation par<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">une relation client-fournisseur,<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">une relation d\u2019alignement strat\u00e9gique (en r\u00e9action \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une strat\u00e9gie m\u00e9tier),<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">une v\u00e9ritable int\u00e9gration dans la strat\u00e9gie m\u00e9tier.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Les apports des syst\u00e8mes d\u2019information sont de deux ordres\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><!--[endif]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">un premier niveau d\u2019optimisation,<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">un deuxi\u00e8me niveau d\u2019innovation dans les usages des m\u00e9tiers.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Michel Delattre termine par ce que le DSI doit faire et doit \u00eatre :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">il doit conna\u00eetre les m\u00e9tiers,<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><!--[endif]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">il doit \u00eatre le moteur de la transformation des processus,<\/span><\/li>\n<li><!--[if !supportLists]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"><span><span style=\"font-family:'Times New Roman';font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;font-size:7pt\"><\/span><\/span><\/span><!--[endif]--><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">il doit s\u2019int\u00e9grer dans la gouvernance de l\u2019organisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">L\u2019alignement strat\u00e9gique du Syst\u00e8me d\u2019Information est une posture r\u00e9active, il faut, pour r\u00e9ellement innover, int\u00e9grer la dimension num\u00e9rique dans la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Bernard Dubs, pr\u00e9senta ensuite Cap 2020, la vision strat\u00e9gique pour l\u2019entreprise, la fonction SI et le syst\u00e8me d\u2019information. Cette vision d\u00e9crit l\u2019\u00e9volution des organisations depuis les organisations verticales en silo de la r\u00e9volution industrielle, en passant par les organisations matricielles de la fin du 20<sup>\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle pour se tourner vers les organisations en r\u00e9seaux int\u00e9grant les parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Encore un peu de chemin \u00e0 faire pour certaines organisations coinc\u00e9es dans le mod\u00e8le en silo, n\u2019imaginant les matrices que sous l\u2019angle restrictif du fonctionnement client-fournisseur encadr\u00e9 par un contrat statique\u2026<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Passons \u00e0 la d\u00e9monstration organis\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 De  Gamma. J\u2019avoue avoir \u00e9cout\u00e9 la pr\u00e9sentation de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019une oreille distraite. Non pas que Gilles Martin soit un mauvais orateur, bien au contraire\u2026 Mais une soci\u00e9t\u00e9 qui me parle de SOA, d\u2019analyse de patrimoine applicatif, de qualit\u00e9 du code g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement\u2026 Je suis quand m\u00eame surpris d\u2019apprendre que la soci\u00e9t\u00e9 est labellis\u00e9 ANVAR, est dans le programme INRIA Transfert&#8230;<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">Passons \u00e0 la d\u00e9monstration disais-je\u2026 Jacques-Benoit Lebris, pr\u00e9sente l\u2019utilisation de la solution De Gamma sur le cas concret d\u2019un centre d\u2019assistance clients de Rhodia. Dans ce centre les personnels sont devenus polyvalents et doivent manipuler une dizaine d\u2019applications verticales b\u00e2ties sur des solutions progicielles (comme SAP par exemple). Cela conduit \u00e0 des manipulations complexes entre les applicatifs, et il est \u00e9videment tr\u00e8s difficile d\u2019int\u00e9grer de nouveaux arrivants.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">En premi\u00e8re approche, l\u2019\u00e9volution \u00e0 minima des \u00e9crans d\u2019une des solutions verticales est d\u00e9licate, longue et couteuse\u2026<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">La solution De<\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"> Gamma<\/span><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\"> va permettre, par la construction d\u2019une nouvelle couche interface entre les applications verticales et l\u2019utilisateur une \u00e9volution radicale. La construction de la solution s\u2019est faite avec les utilisateurs par prototypages successifs sur une dur\u00e9e courte (6 semaines) et pour un co\u00fbt r\u00e9duit (rapport 10 par rapport \u00e0 la transformation d\u2019une seule des applications verticales). L\u2019avantage est \u00e9norme, premi\u00e8rement, on ne touche pas \u00e0 des applications verticales robustes, deuxi\u00e8mement, on peut adapter une nouvelle interface \u00e0 chaque population d\u2019utilisateurs et les faire \u00e9voluer tr\u00e8s rapidement. En partant du constat que 80% des innovations vont \u00e0 la poubelle (dur\u00e9e du projet trop importante, conjoncture, \u00e9volution du besoin\u2026) il est encore plus essentiel de donner la possibilit\u00e9 aux m\u00e9tiers d\u2019essayer des innovations, de nouvelles approches, le prototypage est donc un \u00e9l\u00e9ment majeur d\u2019un dialogue efficace avec les m\u00e9tiers de l\u2019organisation. Cela pourrait \u00eatre une piste int\u00e9ressante pour l\u2019adaptation de solutions verticales standardis\u00e9es (Accord ou Chorus par exemple) aux diff\u00e9rents m\u00e9tiers d\u2019une grande \u00ab\u00a0organisation\u00a0\u00bb comme l\u2019Etat\u00a0?<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">La conf\u00e9rence se terminait par une table ronde riche en interventions, je n\u2019en retiendrais que deux.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">La premi\u00e8re est une r\u00e9action des intervenants \u00e0 une question de la salle\u00a0: \u00ab\u00a0la conjoncture semble \u00e9voluer tr\u00e8s n\u00e9gativement, les budgets d\u2019innovation vont \u00eatre coup\u00e9s donc la solution pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 peu de chance de d\u00e9coller\u00a0\u00bb. <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">La r\u00e9ponse est essentielle et va faire la diff\u00e9rence entre les entreprises qui savent faire cela et les autres\u00a0: \u00ab\u00a0NON, c\u2019est une id\u00e9e re\u00e7ue, une crise est le moment id\u00e9al pour innover \u00bb. L\u2019innovation dans les m\u00e9tiers est encore plus essentielle dans les situations difficiles, Il ne s\u2019agit pas de couper des budgets par d\u00e9partement de l\u2019entreprise, mais de conduire un arbitrage sur l\u2019ensemble du portefeuille de projets de l\u2019entreprise en s\u2019interrogeant sur la valeur de chaque projet dans le nouveau contexte.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:10pt;font-family:Arial\">La deuxi\u00e8me est une interrogation d\u2019un des participants de la table ronde sur les attentes des utilisateurs. Le constat est que les services de messagerie propos\u00e9 par google sont plus performant que les services propos\u00e9s en interne (acc\u00e8s mobile, capacit\u00e9 de stockage, recherche\u2026), que les services propos\u00e9s par les distributeurs de produits informatiques grand public comme Darty sont \u00e9galement plus performants (support, \u00e9change\u2026). Il est alors peut-\u00eatre temps pour l\u2019entreprise de laisser ces services de commodit\u00e9 \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par des acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s et que la DSI se consacre aux innovations dans les usages m\u00e9tiers\u00a0?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette conf\u00e9rence r\u00e9unissait, \u00e0 l\u2019initiative de la soci\u00e9t\u00e9 De Gamma\u00a0: Michel Delattre, DSI Groupe La Poste Bernard Dubs, fondateur du BIT Group Jacques-Benoit Lebris, Directeur Business Intelligence Rhodia Eric Tirlemont, Ineum Consulting Gilles Martin, De Gamma Jos\u00e9 Rodrigues, De Gamma Dans le cadre du plan CIGREF 2010, Michel Delattre, a pr\u00e9sent\u00e9 les travaux men\u00e9s sur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[6],"tags":[182,247,390,510,740],"class_list":["post-84","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","tag-conseil","tag-dsi","tag-innovation","tag-numerique","tag-tic"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pazAbl-1m","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}