{"id":2004,"date":"2015-01-29T11:49:36","date_gmt":"2015-01-29T10:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/?p=2004"},"modified":"2015-01-29T11:49:36","modified_gmt":"2015-01-29T10:49:36","slug":"evalue-moi-si-tu-peux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-alexis.monville.com\/fr\/2015\/01\/29\/evalue-moi-si-tu-peux\/","title":{"rendered":"Evalue-moi si tu peux"},"content":{"rendered":"

Un ami m’a sollicit\u00e9 pour l’aider avec un fichier d’\u00e9valuation qu’il devait remplir. Le fichier, \u00e0 destination des \u00ab\u00a0ressources humaines\u00a0\u00bb de son entreprise, \u00e9tait destin\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer le budget d\u00e9finissant les augmentations et bonus des personnes de son \u00e9quipe pour l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n

Dans une des colonnes, il devait indiquer si la personne avait une performance en dessous de la moyenne (C), dans la moyenne (B) ou au dessus de la moyenne (A). Il avait donc consciencieusement regarder cette liste et obtenu le r\u00e9sultat suivant :\u00a011 A, 15 B et 4 C. Il faisait face maintenant \u00e0 une consigne qui lui posait probl\u00e8me, il devait imp\u00e9rativement r\u00e9partir l’effectif de son \u00e9quipe par tiers dans chaque cat\u00e9gorie, 1\/3 de A, 1\/3 de B et 1\/3 de C. Soit dans son cas, 10 dans chaque cat\u00e9gorie. Une personne de la cat\u00e9gorie A devait donc aller en B et 6 personnes de la cat\u00e9gorie B devaient aller en C.<\/p>\n

Cela lui posait probl\u00e8me puisque le budget qu’il allait d\u00e9finir sur cette base serait probablement r\u00e9duit pour les personnes \u00e9tant en cat\u00e9gorie B et C et qu’il anticipait des difficult\u00e9s lors de l’annonce des augmentations et bonus qui ne pourrait pas suivre sa propre \u00e9valuation.<\/p>\n

Cela lui posait probl\u00e8me \u00e9galement puisque dans le cadre du d\u00e9veloppement des talents de son \u00e9quipe, il voulait \u00eatre transparent sur l’\u00e9valuation et sur les crit\u00e8res afin de permettre \u00e0 chaque membre de l’\u00e9quipe de disposer des bons \u00e9l\u00e9ments pour d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences.<\/p>\n

Il anticipait donc que l’iniquit\u00e9 du syst\u00e8me verrait le jour \u00e0 un moment donn\u00e9, et qu’il aurait des difficult\u00e9s \u00e0 la dissimuler, \u00e0 part en exag\u00e9rant les risques de d\u00e9part de certains membres de l’\u00e9quipe pour gonfler le budget disponible et ainsi avoir les ressources disponibles pour distribuer \u00e0 toutes les personnes de l’\u00e9quipe ce qui lui semblait coh\u00e9rent.<\/p>\n

L’astuce \u00e9tait donc l\u00e0, calculer l’enveloppe globale n\u00e9cessaire, puis travestir suffisamment les informations pour obtenir cette enveloppe en suivant la logique demand\u00e9e par les \u00ab\u00a0ressources humaines\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Vers un autre syst\u00e8me ?<\/strong><\/p>\n

Si je comprends l’intention initiale des \u00ab\u00a0ressources humaines\u00a0\u00bb d’anticiper les probl\u00e8mes \u00e9ventuels associ\u00e9s \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration des personnes pouvant conduire \u00e0 leur d\u00e9part. Si je comprends bien l’intention d’inciter les managers \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir au positionnement des \u00e9quipiers. Le syst\u00e8me de r\u00e9partition par tiers est d\u00e9vastateur car il conduit \u00e0 inciter \u00e0 la falsification. Si je combine cela avec un syst\u00e8me \u00e0 budget fix\u00e9 \u00e0 l’avance pour l’ann\u00e9e<\/a>, la combinaison des deux peut-\u00eatre source de nombreux probl\u00e8mes.<\/p>\n

Nous pourrions imaginer un syst\u00e8me ou l’on d\u00e9connecterait la r\u00e9flexion budg\u00e9taire, de l’\u00e9valuation individuelle.<\/p>\n

Certaines entreprises vont consid\u00e9rer qu’une part des r\u00e9sultats de l’entreprise est consacr\u00e9e aux augmentations de r\u00e9mun\u00e9ration. Elles vont \u00e9tudier ensuite la r\u00e9mun\u00e9ration des personnes en comparaison de leur m\u00e9tier et de leur industrie. Puis, elles vont \u00e9tablir les \u00e9volutions \u00e0 partir de ces informations et des d\u00e9sid\u00e9ratas des personnes. L’exemple de Poult et de son comit\u00e9 des r\u00e9mun\u00e9rations est int\u00e9ressant pour cela (encore un autre article en attente d’\u00e9criture… mais vous pouvez lire celui-l\u00e0<\/a>).<\/p>\n

Evaluation par les pairs<\/strong><\/p>\n

Si l’on consid\u00e8re l’\u00e9valuation au del\u00e0 de cet exercice budg\u00e9taire, on pourrait imaginer un syst\u00e8me permettant \u00e0 chacun de se positionner sur les crit\u00e8res importants pour le travail de l’\u00e9quipe.\u00a0Cette auto-\u00e9valuation pourrait \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par une \u00e9valuation des pairs.<\/p>\n

Pour une \u00e9quipe, j’avais fait l’exp\u00e9rience de proposer une \u00e9valuation sur 3 crit\u00e8res en utilisant des \u00e9chelles de 1 \u00e0 10. Les 3 crit\u00e8res \u00e9taient : technique, m\u00e9thode, comportement.<\/p>\n

Chaque membre de l’\u00e9quipe \u00e9tait invit\u00e9 \u00e0 s’auto-\u00e9valuer et \u00e0 \u00e9valuer les autres membres de l’\u00e9quipe en indiquant en commentaires les comportements observables soutenant son \u00e9valuation.<\/p>\n

Ces commentaires \u00e9taient ensuite revus avec\u00a0le manager et le coach dans le but d’aider \u00e0 am\u00e9liorer les capacit\u00e9s d’observation, et la formulation des retours pour renforcer l’utilit\u00e9 dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.<\/p>\n

Chaque membre de l’\u00e9quipe avait ensuite acc\u00e8s \u00e0 l’ensemble des \u00e9valuations lors d’une entrevue avec le manager et le coach et choisissait une ou plusieurs actions d’am\u00e9lioration pour lesquelles il disposait de temps au cours de chaque sprint. Ces actions \u00e9taient affich\u00e9es sur le board de l’\u00e9quipe, certaines personnes ayant d’ailleurs sollicit\u00e9 l’aide d’autres membres de l’\u00e9quipe pour certains aspects.<\/p>\n

Une des personnes avait par exemple tendance \u00e0 r\u00e9agir tr\u00e8s n\u00e9gativement \u00e0 certaines nouvelles concernant le d\u00e9veloppement du produit. Cela conduisait l’\u00e9quipe dans des spirales n\u00e9gatives dont elle avait du mal \u00e0 sortir. Cet exercice avait permis \u00e0 cette personne de prendre conscience de cela et elle avait demand\u00e9e l’aide des autres pour lui dire lorsque cela se produisait.\u00a0La premi\u00e8re fois o\u00f9 j’ai entendu un des membres de l’\u00e9quipe, plut\u00f4t timide et effac\u00e9 habituellement, lui demander : \u00ab\u00a0Et comment pourrais-tu voir cela autrement ?\u00a0\u00bb j’ai ressenti que l’on \u00e9tait vraiment en train de changer les choses.<\/p>\n

\"5150606275_0e573fc6b2_b\"<\/a><\/p>\n

La photo d’ent\u00eate provient de Wikipedia<\/a>.<\/p>\n

La photo \u00ab\u00a0Measure Your Life In Love\u00a0\u00bb est de\u00a0Quinn Dombrowski<\/a>\u00a0(Creative Commons<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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