Salesforce.com<\/span> a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1999. Elle est introduite en bourse en 2004 et l\u00e8ve plus de 100 millions de dollars. Ce premier \u00e9pisode peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un tr\u00e8s beau parcours. En 2007, Salesforce.com<\/span> est positionn\u00e9e comme \u00ableader\u00bb sur le quadrant magique de Gartner de son domaine et toujours en 3\u00e8me position du classement Forbes des entreprises en forte croissance. Toujours un succ\u00e8s donc… eNovance<\/a> est positionn\u00e9e sur un march\u00e9 en pleine mutation. Tous les voyants sont au vert pour que l\u2019entreprise devienne un leader international, en conservant sa capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9livrer rapidement ainsi que sa capacit\u00e9 \u00e0 pivoter en anticipant les \u00e9volutions du march\u00e9. Introduire l\u2019agilit\u00e9 \u00e0 tous les niveaux de l\u2019organisation permettra de construire une entreprise en capacit\u00e9 de r\u00e9pondre rapidement au changement, de s\u2019adapter en continu, de d\u00e9livrer rapidement de la valeur \u00e0 ses clients. Un\u00a0agiliste positionn\u00e9 au “C-Level” d\u2019une entreprise ?<\/p>\n Ce n\u2019est qu’appliquer une des recommandations qu\u2019a \u00e9mise l\u2019un des signataires du manifeste agile<\/a>,\u00a0Jim Highsmith : “Where an organisation has a strategic goal of business agility, such as Google, then Agile practices need to become part of the organisational DNA.\u00a0\u00a0He [Jim\u00a0Highsmith]\u00a0recommends the creation of a senior role of \u201cChief Agility Officer\u201d tasked with creating and nurturing an Agile culture that pervades the whole organization.\u00a0“ from the article of\u00a0 Shane Hastie<\/a>\u00a0.\u00a0Jim\u00a0Highsmith\u00a0is one of the original writer of the Agile Manifesto.)<\/p>\n Le Chief Agility Officer agit avec chaque personne pour d\u00e9velopper une organisation favorisant l’autonomie, la responsabilit\u00e9, la collaboration, l\u2019am\u00e9lioration continue et le d\u00e9veloppement des talents.<\/p>\n Et ainsi avec des eNovancers heureux, construire le Netflix ou le Spotify du Cloud \ud83d\ude42<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n
\nReprenons le film de ces 8 premi\u00e8res ann\u00e9es vu de l\u2019int\u00e9rieur. Il y avait initialement 3 personnes \u00e0 la R&D et 4 versions majeures par an. 7 ans plus tard, plus de 200 personnes \u00e0 la R&D, plus qu\u2019une seule version majeure par an, et le nombre de fonctionnalit\u00e9s d\u00e9livr\u00e9es par \u00e9quipe d\u00e9croit. Les principales causes sont un manque de visibilit\u00e9 par tous les acteurs \u00e0 toutes les \u00e9tapes du processus, des feedbacks tardifs \u00e0 la fin du cycle de livraison. Le cycle de version est de plus en plus long et impr\u00e9visible. La productivit\u00e9 par \u00e9quipe d\u00e9croit au fur et \u00e0 mesure que les \u00e9quipes grandissent.
\nLa situation en cette fin d\u2019ann\u00e9e 2006 est critique. La d\u00e9cision est prise de mener une transformation radicale vers l\u2019agilit\u00e9. Cette transformation se fera sur les premiers mois de 2007 et conduira \u00e0 un renversement complet de la tendance avec 60 fonctionnalit\u00e9s critiques d\u00e9livr\u00e9es dans le 9 premiers mois de l\u2019ann\u00e9e.
\nL\u2019organisation et les m\u00e9thodes mises en oeuvre prennent racines dans les valeurs et principes des m\u00e9thodes agiles.
\nCe que l\u2019on retire de l\u2019histoire de Salesforce.com<\/span>, c\u2019est que m\u00eame avec une id\u00e9e excellente sur un tr\u00e8s bon march\u00e9, le destin d\u2019une startup, innovante et rapide au d\u00e9part, peut l\u2019amener \u00e0 devenir une organisation scl\u00e9ros\u00e9e, incapable d\u2019innover et de d\u00e9livrer \u00e0 court terme.
\nSpotify est une autre illustration de l\u2019apport de l\u2019agilit\u00e9 \u00e0 la croissance d\u2019une entreprise. Spotify a doubl\u00e9 son nombre de clients en passant de 3 millions \u00e0 6 millions au cours des 12 derniers mois. Ils ont \u00e9galement doubl\u00e9 le nombre d\u2019utilisateurs de leur service en passant de 15 millions \u00e0 30 millions sur la m\u00eame p\u00e9riode. Avec une \u00e9quipe actuelle de 300 d\u00e9veloppeurs, ils peuvent continuer de faire grandir leur base de client et relever de nouveaux challenges, comme : \u00abdoubler le nombre de fonctionnalit\u00e9s offertes aux utilisateurs cette ann\u00e9e\u00bb.
\nL\u2019\u00e9tude du BCG \u00abtransactions en confiance\u00bb a montr\u00e9 que plus de 60% des co\u00fbts ajout\u00e9s par les entreprises et leurs clients sont des co\u00fbts de transaction… des co\u00fbts qui disparaitraient si l\u2019on travaillait seul… ou qui sont consid\u00e9rablement r\u00e9duits lorsque l\u2019on s\u2019attache \u00e0 revoir les mod\u00e8les d\u2019organisation produisant ces co\u00fbts. Cela peut-\u00eatre une premi\u00e8re base pour \u00e9valuer les b\u00e9n\u00e9fices de la mise en oeuvre de l\u2019agilit\u00e9, en se donnant comme objectif de r\u00e9duire ces gaspillages qui repr\u00e9sentent 6 personnes sur 10 dans les organisations classiques.
\nMais le b\u00e9n\u00e9fice induit par un mode d\u2019organisation permettant l\u2019expression des talents de l\u2019entreprise est bien plus important en terme de fid\u00e9lit\u00e9<\/b>, de r\u00e9activit\u00e9<\/b>, de cr\u00e9ativit\u00e9 <\/b>et d\u2019innovation<\/b>. Les entreprises de ce type \u00e9tant tellement plus performantes (x100<\/b>) que leurs concurrentes sur le long terme (comme NovoNordisk compar\u00e9e \u00e0 Lilly ou Pfizer, Canon compar\u00e9e \u00e0 Xerox ou Kodak).<\/p>\neNovance<\/h2>\n
\neNovance dispose aujourd\u2019hui d\u2019atouts consid\u00e9rables pour r\u00e9ussir dans cette voie. Les premiers d\u2019entre eux sont la ma\u00eetrise et l\u2019autonomie des personnes pr\u00e9sentes. L\u2019autre atout est l\u2019existence d\u2019un but plus \u00e9lev\u00e9e que l\u2019entreprise elle-m\u00eame : le logiciel libre\u00a0(vous reconnaitrez ici les Autonomy, Mastery, Purpose propos\u00e9 par Daniel Pink dans Drive ou dans son TED talk<\/a>)<\/em>
\nCes 3 \u00e9l\u00e9ments combin\u00e9s entre eux constituent un formidable moteur de motivation pour les personnes.<\/p>\nAgile<\/h2>\n
\nEn \u00e9tant Agile, eNovance sera en capacit\u00e9 de proposer \u00e0 ses clients des produits et des services agiles, et les accompagner dans leur transformation d\u2019organisation.
\nC’est pour cr\u00e9er et nourrir cette culture de l’agilit\u00e9 dans toute l’organisation que j\u2019ai rejoins eNovance en tant que :<\/p>\nChief Agility Officer<\/h2>\n